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#Commercial

Commerciaux et RSE

Valoriser vos atouts RSE dans l’argumentaire commercial

Les équipes commerciales sont de plus en plus exposées aux attentes de leurs clients (B2B/B2C) en matière de responsabilité de leur entreprise ou de leurs produits/services qu’ils commercialisent. Réponses aux appels d’offres, échanges sur le sujet avec leurs prospects et client·es … Les commerciaux sont les meilleurs ambassadeur·rices de l’entreprise pour : écouter les signaux faibles du marché, détecter les besoins des prospects/clients et transformer la RSE en opportunité.

Objectifs

  • Comprendre les enjeux RSE de son secteur d’activité
  • Savoir détecter les besoins et attentes de ses clients
  • Savoir parler de la démarche RSE de son entreprise
  • Maitriser le discours autour des offres et de leurs bénéfices sociétaux
  • Savoir traiter les questions et les objections de ses clients

Programme

TÉLÉCHARGER

COMPRENDRE ET ANALYSER LES TENDANCES

  • Enjeux DD clés dans le monde, en France et pour son entreprise
  • Attentes/engagement des parties prenantes
  • Défis de la RSE pour les organisations, risques et opportunités
  • Pratiques inspirantes

SAVOIR IDENTIFIER LES ATTENTES DE SES CLIENTS

  • Mise en situation de préparation de rendez-vous
  • Analyse critique de publications RSE clients
  • Réflexion sur les opportunités business

SAVOIR PARLER DE LA DEMARCHE RSE DE SON ENTREPRISE

  • Découverte/approfondissement points forts de la démarche RSE de son entreprise
  • Travail sur son « argumentaire »
  • Entrainement à la prise de parole sur le sujet, sans faire de greenwashing

MAITRISER LES OFFRES

  • Découverte/approfondissement du portefeuille d’offres
  • Anticipation des objections clients
  • Mise en situation de rendez-vous client

S’ENGAGER DANS UN PLAN D’ACTIONS

  • Partage des actions à mener à titre personnel
  • Echange sur les facteurs clés de succès

Les + de la formation

  • Etude de cas : analyse des besoins des clients
  • Exercice de pitch de la démarche RSE
  • Etude de cas pour valoriser les efforts d’eco-socio conception de son produit/service
  • Mises en situation pour traiter les questions fréquentes des clients

À qui s'adresse la formation ?

  • Équipes commerciales
  • Ambassadeurs·rices

Prérequis

  • Cette formation ne nécessite pas de prérequis spécifique.

Modalités d'évaluation

  • Questionnaire d’auto-évaluation et de collecte des attentes en amont
  • Evaluation formative et sommative pendant et à l’issue de la formation
  • Mesure de la satisfaction et de la progression en auto-évaluation post formation
  • Mesure de l’impact de la formation après deux mois

Mon projet de formation sur-mesure

Formats acceptés : PDF, DOC, DOCX, JPG, PNG (max 5MB)

Vos coordonnées

Nous nous engageons à vous recontacter dans les 48h00. Si vous le souhaitez, indiquez-nous une date et une heure auxquelles vous souhaitez être recontacté(e)s :

Durée
7 heures (1 jour)
Modalités
Intra
Formation dans vos locaux
Prix (à partir de)
3 000 € HT

Pour un groupe jusqu'à 12 personnes

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